Termini e condizioni del servizio

 

Condizioni Generali di Vendita – Volver Bags

 


PREMESSE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti pubblicati sul sito www.volverbags.it e suoi eventuali sottodomini (i “Prodotti”) (il “Sito”).


Il Sito è di proprietà e gestito da Elena Arcozzi Masino, titolare del marchio Volver Bags.

Per qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto, i Clienti possono scrivere a info@volverbags.it.


Le presenti CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto. L’invio di un Ordine implica la piena accettazione da parte del Cliente.

 

 

 

DEFINIZIONI E AMBITO DI APPLICAZIONE

 


1.1 Definizioni:

 

  • Sito: il sito www.volverbags.it e relativi sottodomini.

  • Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine sul sito.

  • Consumatore: persona fisica che effettua un ordine per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

  • Professionista: persona fisica o giuridica che effettua un ordine nell’esercizio della propria attività.

  • Ordine: proposta di acquisto di uno o più Prodotti inviata dal Cliente.

  • Contratto: accordo tra Volver Bags e il Cliente regolato dalle presenti CGV.

 


1.2 Le CGV si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito.


1.3 Le CGV possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. Le condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell’invio dell’Ordine.

 

 

 

DIRITTI E OBBLIGHI DI VOLVER BAGS

 


2.1 Volver Bags si impegna a consegnare i Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente utilizzando corrieri affidabili. Non si assume responsabilità per errori nella consegna dovuti a informazioni incomplete o errate fornite dal Cliente.


2.2 La consegna avverrà entro i tempi indicati nella conferma d’ordine, comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.


2.3 In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti ordinati, Volver Bags informerà il Cliente e provvederà al rimborso delle somme versate per i Prodotti non disponibili e le relative spese di spedizione.


2.4 Volver Bags non sarà responsabile per danni indiretti o perdita di profitti derivanti dall’esecuzione del Contratto.


2.5 In ogni caso, la responsabilità massima sarà limitata al valore totale dell’Ordine.

 

 

 

DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE

 


3.1 Il Cliente garantisce la veridicità e correttezza dei dati forniti e si impegna a comunicare eventuali variazioni.


3.2 Confermando l’Ordine, il Cliente dichiara:

 

  • di aver letto e accettato le CGV;

  • di autorizzare Volver Bags al trattamento dei dati personali ai fini contrattuali.

 


3.3 Volver Bags si riserva la facoltà di richiedere un documento d’identità per verificare i dati inseriti e di rifiutare un Ordine, provvedendo al rimborso integrale delle somme versate.


3.4 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:

 

  • integrità dell’imballo;

  • corrispondenza tra Prodotti consegnati e quanto indicato nel documento di trasporto;

  • eventuali danni visibili devono essere contestati al corriere.

 

 

 

 

PAGAMENTO E CONSEGNA

 


4.1 Il pagamento del prezzo dei Prodotti avviene contestualmente all’Ordine. Volver Bags accetta pagamento con carte di credito, PayPal e altri metodi indicati sul Sito.


4.2 Le consegne avverranno all’indirizzo indicato dal Cliente entro i tempi comunicati. Non si assumono responsabilità per ritardi imputabili a cause di forza maggiore.


4.3 Dopo due tentativi di consegna falliti, il pacco andrà in giacenza. Decorso il termine di 30 giorni, il contratto si intenderà risolto e Volver Bags rimborserà la somma pagata, al netto delle spese di consegna e giacenza.


4.4 Eventuali anomalie all’imballaggio devono essere segnalate immediatamente al Servizio Clienti.

 

 

 

DIRITTO DI RECESSO

 


5.1 Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, senza penalità.


5.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a info@volverbags.it.


5.3 I Prodotti dovranno essere restituiti integri e non utilizzati, a spese del Cliente.


5.4 Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso, al netto delle spese di spedizione extra o servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente.


5.5 Il diritto di recesso non si applica a Prodotti personalizzati o confezionati su misura.

 

 

 

UTILIZZO DEL SITO

 


6.1 Le immagini dei Prodotti sul Sito hanno scopo illustrativo. La visualizzazione può variare in base ai dispositivi utilizzati.


6.2 Volver Bags non è responsabile per malfunzionamenti tecnici del Sito non dipendenti dalla propria volontà.

 

 

 

GARANZIA LEGALE

 


7.1 Tutti i Prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.


7.2 In caso di difetti di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

 

 

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

 


8.1 Tutti i contenuti presenti su www.volverbags.it (testi, immagini, loghi) sono protetti da copyright e proprietà intellettuale.


8.2 È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti senza consenso scritto di Volver Bags.

 

 

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 


Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del consumatore ai sensi del Codice del Consumo.